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System Admin (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir sind ein expandierendes, inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit dem Schwerpunkt in der IT-Beratung, -Administration und -Support und einem besonderen Fokus auf Cloud-Lösungen.

Du passt zu uns, wenn Du …

… locker und gleichzeitig engagiert bist … auch unter Stress nicht den Humor verlierst … Bock auf ein Team voller Nerds hast.

Zu Deinen Aufgaben gehören …

·         Administration und Wartung der Systeme unserer Kunden (u. a. Server, Cloud-Portale, Telefonie)

·         Unterstützung des elpdesksHelpdesks:

o    Störungsannahme per Telefon und Email sowie Pflege im Ticket-System

o    2nd-Level-Support

·         Perspektivisch: eigenständige Umsetzung von IT-Projekten

·         Dokumentation

Du bringst mit …

·         Ausgeprägte Serviceorientierung

·         Hohe Sozialkompetenz im Kontakt mit unseren Kunden

·         Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise

Dein Profil …

·         Abgeschlossene Berufsausbildung oder fortgeschrittenes Studium im IT-Umfeld

·         Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten (insb. MS Server, O365 und Azure)

·         Netzwerkkenntnisse

·         Schnelle Auffassungsgabe und Begeisterung für IT-Themen

·         Von Vorteil: Erfahrung mit Cisco Meraki, SWYX, VLAN Management, Enterprise WLAN Umgebungen

·         Von Vorteil: Microsoft-Zertifizierungen o. SWYX-Zertifierungen

Wir bieten Dir …

·         Einen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg mit der Altonaer Szene direkt vor der Tür

·         Ein super Team

·         Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben bei spannenden Kunden

·         Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir sind ein expandierendes, inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit dem Schwerpunkt in der IT-Beratung, -Administration und -Support und einem besonderen Fokus auf Cloud-Lösungen.

Du passt zu uns, wenn Du …

… locker und gleichzeitig engagiert bist … auch unter Stress nicht den Humor verlierst … Bock auf ein Team voller Nerds hast.

Zu Deinen Aufgaben gehören …

·         Störungsannahme per Telefon und Email sowie Pflege im Ticket-System

·         Erste-Hilfe im First-Level-Support (ggf. per Remote TeamViewer)

·         Weiterleitung der Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support

·         Perspektivisch: Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der SLA

·         Dokumentation

Du bringst mit …

·         Ausgeprägte Serviceorientierung

·         Hohe Sozialkompetenz im Kontakt mit unseren Kunden

·         Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise

Dein Profil …

·         Abgeschlossene Berufsausbildung oder fortgeschrittenes Studium im IT-Umfeld, gerne auch Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen

·         Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten (insb. MS Windows und MS Office365)

·         Schnelle Auffassungsgabe und Begeisterung für IT-Themen

·         Von Vorteil: Erfahrung im Umgang mit einem Support-Ticketsystem und Remote-Management

·         Von Vorteil: Berufserfahrung im IT-Support

Wir bieten Dir …

·         Einen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg mit der Altonaer Szene direkt vor der Tür

·         Ein super Team

·         Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben

·         Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten